- Monitorear el logro de los indicadores y estándares de calidad en los servicios mediante un acompañamiento constante.
- Establecer procesos y procedimientos para el reconocimiento de los esfuerzos y mejoras.
- Coordinar y realizar seguimiento de los planes operativos de mejora en los servicios de salud.
- Evaluar y generar acciones e instrumentos que permitan propender a la seguridad de los pacientes en los establecimientos asistenciales basados en los derechos que los asisten.
- Implementar técnicas para la implementación de los cambios planificados.
- Efectuar capacitaciones con los actores clave de los servicios de salud difundiendo planes y estrategias de cambio.
- Realizar sondeos e investigaciones en los usuarios de los servicios de salud y atención al ciudadano.
- Coordinar acciones con la oficina del Llamado a la salud.
